Algemene voorwaarden , privacyverklaring en disclaimer

Versie: 06-12-2025

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Luna July – Lunajuly.nl
Luna July
Adres: Bierweg 30, 1261 BL Blaricum, Nederland
E-mail: [email protected] / [email protected]
KvK-nummer: 82931348
BTW-nummer: NL003751921B36

Artikel 2 – Definities

1. LunaJuly.nl / Verkoper: de eenmanszaak van Luna July Jurgens.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die een product of dienst bestelt via Lunajuly.nl.
3. Producten: alle fysieke goederen zoals edelstenen, sieraden, kristallen en overige artikelen die via de webshop worden aangeboden.
4. Diensten: alle digitale of spirituele diensten zoals kaartleggingen.
5. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Klant en Lunajuly.nl.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

 3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via Lunajuly.nl.
3.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.
3.3 Bij aankoop dient de Klant deze voorwaarden te hebben kunnen inzien en te hebben geaccepteerd (bijv. via vinkbox).

Artikel 4 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

 4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
4.2 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst.
4.3 Productfoto’s tonen het daadwerkelijke item of een representatief voorbeeld van dezelfde kwaliteit. Omdat edelstenen natuurlijke producten zijn, kan elk stuk in kleur, vorm, structuur, glans, groeipatronen of kleine imperfecties afwijken van de foto’s op de website. Kleurverschillen door beeldscherminstellingen zijn eveneens mogelijk. 

Artikel 5 – Prijzen & betaling

 5.1 Alle prijzen zijn inclusief btw of met 0% btw.
5.2 Betalingen verlopen via:

• Mollie (iDEAL)
• PayPal
• Bancontact
• Contant bij ophalen

 5.3 Pas na volledige betaling worden producten verzonden of geleverd.
5.4 Verzending vindt plaats op kosten van de Klant, tenzij anders vermeld.

Artikel 6 – Verwerking en levering

 6.1 Verwerkingstijd bestelling: 0–2 werkdagen.
6.2 Levertijd na verzending: 1–3 dagen.
6.3 De Klant ontvangt een verzendbevestiging zodra het pakket is verzonden.
6.4 LunaJuly.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders zoals PostNL, DHL of andere bezorgdiensten.

Artikel 7 – Levering edelstenen boven €1500 (persoonlijke bezorging)

 7.1 Edelstenen met een verkoopwaarde van €1500 of hoger worden indien afgestoken met de klant persoonlijk aan huis geleverd door Luna July.
7.2 Indien de Klant bij aflevering besluit af te zien van aankoop, mag het product direct retour worden gegeven.
7.3 In dat geval worden voorrijkosten van €0,50 per gereden kilometer in rekening gebracht.
7.4 Indien de Klant het product accepteert, vervalt de normale retourtermijn vanaf dat moment.

Artikel 8 – Herroepingsrecht / Retourneren

8.1 Fysieke producten

 8.1.1 De consument heeft 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.
8.1.2 Retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.
8.1.3 Het product moet ongedragen, onbeschadigd en in originele staat/verpakking worden geretourneerd.
8.1.4 Na correcte ontvangst van het retourproduct wordt het aankoopbedrag terugbetaald exclusief verzendkosten van retournering.

8.2 Uitzonderingen op herroepingsrecht

Conform wettelijke regels zijn de volgende artikelen/diensten uitgesloten van retour:

• Digitale diensten zoals kaartleggingen, aangezien deze gepersonaliseerd zijn en direct worden uitgevoerd.
• Kaartleggingen zijn definitief en niet retourneerbaar.

Artikel 9 – Kaartleggingen (diensten)

 9.1 Uitvoeringstijd: 0–2 werkdagen.
9.2 De Klant ontvangt de kaartlegging per WhatsApp inclusief foto’s van de getrokken kaarten en uitleg.
9.3 Na levering van de digitale inhoud vervalt elk recht op annulering of restitutie.
9.4 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van het juiste contactgegevens.

Artikel 10 – Garantie & aansprakelijkheid

 10.1 Alle producten worden met zorg geselecteerd en beschreven.
10.2 Edelstenen zijn natuurproducten: scheurtjes, variaties of ‘oneffenheden’ zijn geen defecten.
10.3 LunaJuly.nl is niet aansprakelijk voor:

• schade veroorzaakt door verkeerd gebruik
• slijtage door gebruik
• energetische werking of verwachtingen van de klant
  10.4 Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11 – Klachten

 11.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via e-mail.
11.2 LunaJuly.nl zal binnen 14 dagen reageren en een passende oplossing bieden.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

 12.1 Alle foto’s, productteksten, designs, afbeeldingen en content op LunaJuly.nl zijn eigendom van Luna July.
12.2 Kopiëren, opslaan, reproduceren, delen of gebruiken van deze content zonder schriftelijke toestemming is verboden.
12.3 Bij overtreding kan juridische actie worden ondernomen.

Artikel 13 – Privacy

 13.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende AVG-wetgeving.
13.2 Zie de aparte privacyverklaring voor details.

Artikel 14 – Overmacht

14.1 In geval van overmacht (o.a. storingen, ziekte, vertragingen bij vervoerders, natuurrampen) kan LunaJuly.nl levering uitstellen of annuleren.

Artikel 15 – Wijzigingen algemene voorwaarden

 15.1 LunaJuly.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
15.2 De meest recente versie wordt altijd op de website weergegeven.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

 16.1 Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter te Amsterdam of het arrondissement van de woonplaats van de consument (zoals wettelijk bepaald).

Artikel 17 – Disclaimer werking edelstenen & diensten

 17.1 Informatie over de werking van edelstenen, energetische eigenschappen of spirituele diensten (zoals kaartleggingen) is bedoeld als inspiratie en ondersteuning, niet als medisch of professioneel advies.
17.2 Resultaten kunnen per persoon verschillen en LunaJuly.nl kan geen werking of uitkomst garanderen.
17.3 Klanten blijven altijd zelf verantwoordelijk voor hun keuzes en interpretaties.
17.4 Een uitgebreide toelichting is opgenomen in de disclaimer van Luna July zoals vermeld op de website.

Versie: 06-12-2025

1. Wie wij zijn

 Luna July – LunaJuly.nl
Eigenaar: Luna July Jurgens
Adres: Bierweg 30, 1261 BL Blaricum, Nederland
E-mail: [email protected]
KvK: 82931348
BTW: NL003751921B36

2. Toepassing

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers van Lunajuly.nl en op alle diensten en producten die door Luna July worden aangeboden.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van jouw gebruik van de website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres, postcode, woonplaats (NAW-gegevens)
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien je dit opgeeft)
• Bestel- en factuurgegevens
• Betaalgegevens (via Mollie/PayPal, geen volledige kaartnummers worden door ons opgeslagen)
• IP-adres, browsergegevens en apparaat-informatie
• Communicatie via e-mail of WhatsApp
• Eventuele gegevens die je zelf aanlevert bij diensten (zoals kaartleggingen)

4. Doelen van gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor:

• Verwerking en levering van jouw bestelling
• Uitvoering van kaartleggingen en spirituele diensten
• Contact, klantenservice en communicatie
• Administratie, boekhouding en facturering
• Websitefunctionaliteit, hosting en beveiliging
• Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

5. Geautomatiseerde besluitvorming

Luna July neemt geen besluiten die rechtsgevolgen hebben of aanzienlijke gevolgen voor personen, op basis van geautomatiseerde systemen.Alle bestellingen, verzoeken en klantcommunicatie worden altijd door een mens beoordeeld.

6. Bewaartermijnen

Luna July bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Bestellingen & administratie: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• E-mail / communicatie: maximaal 5 jaar
• Gegevens voor diensten (zoals kaartlegging): tot maximaal 1 jaar na levering
• Accountgegevens (indien van toepassing): zolang het account actief is

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Luna July deelt jouw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is, zoals:

• Betaalproviders (Mollie, PayPal)
• Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL)
• Administratie/boekhouding
• Eventuele technische dienstverleners (voor website-beveiliging)

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.
Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken worden passende verwerkersovereenkomsten gesloten.

8. Cookies & tracking

LunaJuly.nl gebruikt alleen cookies die noodzakelijk zijn voor:

• Websitefunctionaliteit
• Statistische analyse (indien ingesteld)

Indien er marketing- of trackingcookies worden gebruikt, wordt hiervoor apart toestemming gevraagd.

9. Rechten van betrokkenen

Je hebt onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage van jouw gegevens
• Recht op correctie of aanvulling
• Recht op verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar tegen verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om toestemming in te trekken (indien verwerking daarop gebaseerd is)

Een verzoek kun je sturen naar:
[email protected] T.a.v. Luna July

Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Luna July neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen:

• misbruik
• verlies
• onbevoegde toegang
• ongewenste openbaarmaking
• wijzigingen zonder toestemming

Bij een vermoeden van datalek kun je direct contact opnemen via:
[email protected] T.a.v. Luna July

11. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Luna July kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer nodig.
De meest recente versie staat altijd op de website van Luna July

Versie: 06-12-2025

Geldig voor: https://www.lunajuly.nl

Op deze pagina vindt u de disclaimer van Lunajuly.nl, zoals deze beschikbaar is gesteld door Luna July. In deze disclaimer leggen wij uit onder welke voorwaarden en voorbehouden de informatie en producten op deze website worden aangeboden.

1. Intellectueel eigendom

De volledige inhoud van Lunajuly.nl waaronder foto’s, productteksten, blogartikelen, ontwerpen, grafische elementen en overige materialen  is eigendom van Luna July Jurgens, tenzij anders vermeld.

Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming:

• teksten te kopiëren of over te nemen
• foto’s of afbeeldingen te gebruiken
• content te verspreiden, dupliceren of openbaar te maken
• materiaal commercieel te gebruiken in welke vorm dan ook

Toestemming kan uitsluitend schriftelijk worden aangevraagd via:
[email protected] T.a.v. Luna July Jurgens 

2. Geen garantie op werking van edelstenen & spirituele diensten

2.1 Informatie over edelstenen, kristallen, energetische werking, intenties en spirituele eigenschappen is gebaseerd op traditioneel gebruik, persoonlijke interpretatie en ervaringsdeskundigheid.

2.2 Deze informatie is niet wetenschappelijk bewezen en biedt geen garantie op effect of resultaat.

2.3 Edelstenen, kristallen en spirituele diensten (zoals kaartleggingen) zijn geen vervanging voor medische of psychologische zorg.
Bij klachten: raadpleeg altijd een arts, psycholoog of andere bevoegde specialist.

2.4 Luna July aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beslissingen, handelingen of situaties die voortkomen uit interpretatie van adviezen, spirituele duidingen, readings, kaartleggingen en/of edelstenen. 

3. Geen garantie op juistheid van informatie

Luna July streeft naar een zo zorgvuldig en actueel mogelijke website. Toch kunnen er onjuistheden of onvolledigheden voorkomen.

Daarom geldt:

• De informatie op deze website wordt aangeboden zonder enige vorm van garantie of aanspraak op juistheid.
• Programmeerfouten, typefouten of foutieve prijzen kunnen geen aanleiding zijn om een overeenkomst te claimen.
• Luna July behoudt zich het recht voor om informatie op elk moment te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder voorafgaande melding.
• Voor informatie op websites waarnaar wordt verwezen via hyperlinks aanvaardt Luna July geen aansprakelijkheid.

4. Veiligheidswaarschuwing natuurlijke producten

• Edelstenen zijn natuurproducten: elk stuk kan variëren in kleur, structuur, vorm en glans.
• Productfoto’s zijn zo representatief mogelijk, maar afwijkingen zijn normaal en geen gebrek.
• Edelstenen zijn niet geschikt voor consumptie.
• Buiten bereik van jonge kinderen houden; sommige stenen kunnen scherp zijn of breken.

5. Gebruik op eigen verantwoordelijkheid

Gebruik van producten of diensten van Lunajuly.nl is volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant.
Luna July is niet aansprakelijk voor:

• breuk of schade door verkeerd gebruik
• allergische reacties
• lichamelijke of mentale gevolgen van interpretaties van adviezen, readings of energetische informatie
• verlies of schade na aankoop/gebruik

6. Wijzigingen

Indien deze disclaimer wordt gewijzigd, vindt u de meest recente versie altijd op de website van Luna July